Portafolio de Servicios
¿Que Hacemos?
El portafolio de servicios de atención psicológica que hoy ofrecemos, se han configurado y fortalecido durante 50 años de experiencia.
Enfoque de
derechos Humanos
Humanización de
la atención
Atención diferencial
Seguridad del
paciente
Son el resultado de un modelo de intervención-investigación permanente.
¿Cuales son los requerimientos para acceder a nuestros servicios?
Iniciativa Propia o Remisión
Históricamente las personas llegan a nuestros servicios por iniciativa propia, por sugerencia de alguna persona de su red de apoyo emocional, o con carta dirigida a la universidad o al centro de Servicios de Atención Psicológica.
Requisitos de Atención
En cualquiera de los casos anteriores, si la persona que va a recibir la atención es mayor de edad, se acerca presencialmente a nuestras instalaciones, portando su documento de identidad y con disponibilidad de tiempo para recibir la primera atención que tiene una duración aproximada de 40 minutos.
Atención a Menores
Independientemente de cuál haya sido la forma como consideró hacer uso de nuestros servicios, si la persona que va a recibir la atención es un menor de edad, debe contar con la autorización de ambos progenitores para recibir la atención, esta autorización se materializa con la firma de consentimiento informado.
Para abrir la historia clínica a un menor de edad superior o igual a 7 años debe traer su tarjeta de identidad o su registro civil
Proceso de Atención
Poblaciones que no se atiende
Si la persona que va a ser el centro de nuestra atención se encuentra en el rango de los 12 y los 17 años 11 meses, debe asistir a ese primer encuentro y contar, además del permiso de sus progenitores, con su documento de identidad.
Restricciones para la atención
Tomando en cuenta los principios de humanización de la atención y el enfoque diferencial, las únicas restricciones que tenemos para la atención, son: urgencias psiquiátricas, casos de rehabilitación, consumo de sustancias psicoactivas, no se realizan evaluaciones forenses y jurídicas además de los cronogramas semestrales de apertura del servicio y los cupos posibles de atención que dependen del número de psicólogos y de terapeutas en formación que estén haciendo su rotación por nuestro centro.
Oportunidad del servicio
El SAP no maneja lista de espera. En caso de no contar con cupos disponibles cuando alguien busca nuestra ayuda, procuramos orientar a la persona para que pueda acceder a la atención con otro profesional que haga parte de nuestra red.
¿Necesitas más información?
Si requiere más información de la aquí consignada, puede contactarse con nosotros
Nuestras Tarifas
Iniciativa propia
Personas que llegan por iniciativa propia o por sugerencia de algún conocido
Carta de remisión
Personas que llegan con carta de remisión dirigida a los Servicios de Atención Psicológica Universidad Santo Tomás
Comunidad Académica
Personas que hagan parte de la comunidad académica de la Universidad Santo Tomás (funcionarios, estudiantes, egresados y sus familiares)
Los pagos se realizan en PAGO EN EFECTIVO .
Las intervenciones psico educativas y las intervenciones grupales NO TIENEN COSTO y se certifican.
Aclaración Frente a la Atención
La política de asistencia que maneja el SAP se ha construido tomando en consideración la declaración que hemos hecho de respetar los derechos y encuadrar los deberes de nuestros usuarios, dando como resultado el siguiente protocolo para todas las intervenciones, excepto las grupales y las psico educativas:
Si usted solo ha asistido al proceso de recepción, no viene a la siguiente sesión acordada y no avisa oportunamente de su inasistencia, el proceso se da por terminado y para acceder nuevamente a él, deberá empezar por hacer el proceso de recepción. En este caso no podemos garantizarle que contemos con el mismo horario o con un cupo disponible para dar inicio a su proceso interventivo.
Si usted solo ha asistido al proceso de recepción, no viene a la siguiente sesión acordada, pero avisó oportunamente de su inasistencia (24 horas), el profesional a quien le fue asignado el caso, se comunicará con usted para definir nuevos acuerdos sobre el inicio de su proceso como tal.
Si usted ya lleva más de una sesión con el profesional asignado para hacer la atención de su caso, la periodicidad de su atención es semanal, no asiste a alguna sesión y no informa de su inasistencia de manera oportuna (24 horas), se dará por entendido que vendrá a la siguiente sesión en el mismo horario establecido. Si llegara a acumular dos ausencias consecutivas, se da por terminado el proceso y, en caso de requerir retomarlo, deberá volver a hacer un proceso de recepción. En este caso no podemos garantizarle el mismo horario, el mismo profesional y que haya un cupo para continuar con su proceso.
Si usted ya lleva más de una sesión con el profesional asignado para hacer la atención de su caso, la periodicidad de su atención es quincenal, no asiste a alguna sesión y no informa de su inasistencia de manera oportuna (24 horas), se dará por cerrado el proceso y, en caso de requerir retomarlo, deberá volver a hacer un proceso de recepción. Como en los casos anteriores tendrá que asumir las oportunidades de la cita con las que cuente en ese momento el SAP.
En cualquier caso si usted informa oportunamente (24 horas) su inasistencia a una cita de control, el profesional encargado de su caso se comunicará con usted para hacer nuevos acuerdos con respecto a la continuidad del proceso.
CONSULTANTES
- Todos nuestros servicios se ofrecen en la modalidad presencial
- La solicitud de las citas para los servicios de evaluación psicodiagnóstica, orientación vocacional, psicoterapia individual, psicoterapia de pareja, psicoterapia familiar, e intervención en crisis, se realizan acercándose a las instalaciones del SAP para realizar el proceso de recepción correspondiente.
- Para reconocer una remisión como tal, usted debe acercarse a las instalaciones del SAP el día que va a hacer el proceso de recepción con una carta dirigida a los Servicios de Atención Psicológica de la Universidad Santo Tomás, esta puede presentarse en físico o de manera digital. Esto le da derecho a la tarifa correspondiente a los consultantes remitidos y a la emisión de un informe del proceso.
- Traer una fotocopia de los documentos de identificación de las personas que van a participar en el proceso de atención.
- Si usted es padre o madre y se presenta a las instalaciones del SAP a solicitar una cita para su hijo que es menor de edad, debe contar con la aprobación del otro padre; esto se verificará con la firma del consentimiento informado.
- No se realizarán atenciones a menores de 18 años que no cuenten con la autorización de los dos padres, a menos que exista un documento jurídico, como: una declaración extrajuicio, un acta de defunción, o la sentencia de un juez de familia o de un defensor de familia en donde se decrete la privación de la patria potestad de alguno de los padres.
- En el proceso de recepción se acuerda un día de la semana y una hora para realizar la siguientes sesiones.
- Las sesiones también se acordarán en recepción para que se den en una frecuencia semanal o quincenal.
- Los encuentros tienen una duración de una hora
- Los Servicios de Atención Psicológica son un escenario de formación académica, así que quienes orientan las atenciones son estudiantes de pregrado y de posgrado bajo la supervisión de docentes quienes son psicoterapeutas cualificados.
- La confidencialidad de la información está protegida en el marco de los procesos de formación (Ver el documento de consentimiento informado en el apartado de NUESTROS SERVICIOS)
- Inscríbase a las intervenciones grupales y a las intervenciones psico educativas a través del QR que encuentra en NUESTROS SERVICIOS o del link https://forms.office.com/r/PRtk71kzV7?origin=lprLink
- Debes llegar mínimo 10 minutos antes de la hora de tu cita
- Debes recordar el nombre del profesional que te fue asignado
- A partir de la segunda cita de control debes traer tu libreta de citas para facilitar el ingreso a las instalaciones, conocer tu tarifa y hacer seguimiento a tu asistencia.
- Traer el valor del pago de tu consulta con dinero de baja denominación, esto agiliza el proceso de pago y de ingreso a la sesión.
- Si tienes algún inconveniente para asistir a una de las sesiones programadas, por favor avisar la cancelación de manera oportuna (24 horas) enviando un mensaje al profesional a través del WhatsApp 3103864208
- Para que un menor sea atendido en nuestras instalaciones, los padres deben firmar su consentimiento informado, si esto no sucede, no podremos brindar la atención así esta ya haya sido acordada en el proceso de recepción.
- Puedes estar transitando por más de uno de los servicios que ofrece el SAP de manera simultánea.
- Las respuestas a solicitudes de certificado del proceso, historia clínica e informes, se darán a los diez días hábiles contados a partir de la radicación de la solicitud.
- Las respuestas a quejas, reclamos, denuncias de seguridad del paciente, se darán a los veinte días hábiles contados a partir de la radicación de la solicitud.
Nuestros Servicios
EVALUACIÓN PSICO DIAGNÓSTICA
En este proceso se atienden demandas de evaluación de procesos cognitivos, gestión emocional y de personalidad, entendiendo que los resultados de una evaluación psico diagnóstica orientarán procesos de toma de decisión para el evaluado y para quien hace la remisión. En este servicio también se incluyen procesos de orientación vocacional si son requeridos.
PROCESOS DE PSICOTERAPIA Y DE ASESORÍA PSICOLÓGICA
Estos servicios se orientan a promover cambios que permitan disminuir el sufrimiento relacionado con dilemas psicológicos en los niveles individual, de pareja y de familia, en cualquier momento del ciclo vital, promoviendo sensaciones de bienestar y de calidad de vida.
INTERVENCIONES EN CRISIS
Este es un servicio que está pensado para aquellas personas que tienen la urgencia de tomar una decisión y movilizar todos sus recursos para resolver satisfactoriamente un conflicto que está generando mucho malestar y requiere de una atención prioritaria para el consultante. Esta intervención es diferente a los Primeros Auxilios Psicológicos pues no estamos hablando de una crisis que pone en riesgo la propia vida o la de otros.
